Foire aux Questions -
Excursion bateau à Saint-Tropez
Retrouvez ici les informations essentielles pour préparer votre expérience en mer en toute sérénité.
Chaque détail a été pensé pour vous offrir une navigation fluide et parfaitement encadrée.
Toute réservation est soumise à la disponibilité du yacht.
Elle devient définitive à réception de l’acompte et après signature du contrat de location.
Un acompte de 50 % est demandé à la réservation.
Le solde est à régler au plus tard 3 semaines avant l’embarquement.
Les paiements s’effectuent par :
- Virement bancaire
- Carte bancaire (uniquement pour la caution sur place)
Les paiements en espèces ou par chèque ne sont pas acceptés.
Oui, un dépôt de garantie est demandé avant l’embarquement.
Il permet de couvrir d’éventuels dommages causés au yacht.
Il est restitué après la sortie, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté.
Toute annulation doit être effectuée par écrit.
Conditions d’annulation :
- Plus de 30 jours avant : remboursement de l’acompte (moins 15 % de frais)
- Entre 15 et 30 jours : 50 % de l’acompte retenu
- Moins de 15 jours : acompte non remboursé
- Absence le jour J : totalité de la prestation due
Le tarif inclut la mise à disposition du yacht avec équipage.
Certains frais restent à la charge du client et sont réglés en supplément :
- Carburant (selon la consommation réelle)
- Restauration et boissons alcoolisées
- Frais d’amarrage dans les ports d’escale
Ces éléments sont variables en fonction de la navigation et des choix effectués durant la sortie.
La sortie est maintenue tant que les conditions restent navigables.
En cas de conditions défavorables importantes, la sortie pourra être reportée à une date ultérieure.
La décision finale appartient au capitaine, garant de la sécurité à bord.
Les horaires sont définis à l’avance.
Tout retard peut impacter la durée de la sortie sans modification du tarif.
Tout dépassement pourra être facturé.
La liste complète des passagers doit être transmise 72h avant la sortie (nom, prénom, date de naissance, nationalité).
Chaque passager doit être muni d’une pièce d’identité valide.
Le nombre de passagers est limité à la capacité maximale autorisée du yacht.
Chaque passager doit être muni d’une pièce d’identité valide.
Les consignes du capitaine doivent être respectées à tout moment.
Sont notamment interdits :
- comportements dangereux
- consommation excessive d’alcool
- dégradations du matériel
Le tarif inclut la mise à disposition du yacht avec équipage.
Ne sont pas inclus :
- carburant
- restauration et boissons alcoolisées
- frais d’amarrage
- options et activités supplémentaires
Une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut, le litige relèvera du tribunal compétent de Toulon.